I Termini e Condizioni di SpinGranny rappresentano il contratto trasparente tra noi e te, garantendo un ambiente di gioco equo, legale e protetto. Accedendo alla nostra piattaforma, accetti le norme che regolano la creazione del conto, l'utilizzo dei bonus e le procedure di prelievo, il tutto in piena conformità con le normative vigenti per il mercato italiano.
Per aprire un conto di gioco su SpinGranny, devi aver compiuto almeno 18 anni e risiedere in una giurisdizione dove il gioco d'azzardo online è legalmente consentito. La nostra priorità è la tutela dei minori; per questo motivo, ci riserviamo il diritto di richiedere documenti ufficiali per verificare la tua età e la tua identità in qualsiasi momento.
Ogni giocatore può registrare un solo account. La creazione di account multipli (multi-accounting) è severamente vietata e comporterà la chiusura immediata di tutti i profili associati e l'annullamento delle vincite. Vogliamo che la nostra community sia basata sulla correttezza, permettendo a tutti di godere delle stesse probabilità di successo.
La sicurezza dei tuoi dati e dei tuoi fondi è il pilastro della nostra offerta. Applichiamo rigorose procedure KYC (Know Your Customer) per prevenire frodi e riciclaggio di denaro, richiedendo una copia del tuo documento d'identità (Carta d'Identità, Patente o Passaporto) e una prova di residenza prima di elaborare il tuo primo prelievo.
È tua responsabilità mantenere aggiornate le informazioni del profilo. Noi di SpinGranny proteggiamo i tuoi dati con protocolli di crittografia avanzati, assicurandoci che nessuna informazione sensibile venga mai condivisa con terze parti non autorizzate. Se noti attività sospette sul tuo conto, il nostro supporto clienti è disponibile h24 per intervenire tempestivamente.
Su SpinGranny offriamo i metodi di pagamento più affidabili in Italia, tra cui Postepay, carte Visa e Mastercard, PayPal, Skrill e Neteller. I depositi sono generalmente istantanei, permettendoti di iniziare a giocare subito, mentre i prelievi vengono elaborati con la massima priorità per garantirti l'accesso ai tuoi fondi nel minor tempo possibile.
I limiti di prelievo dipendono dal metodo scelto e dal tuo livello nel nostro programma fedeltà. Per motivi di sicurezza, i prelievi devono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo impiegato per il deposito. Non applichiamo commissioni nascoste, ma ti consigliamo di verificare eventuali costi previsti dal tuo fornitore di servizi bancari.
I bonus di SpinGranny sono progettati per aumentare il tuo divertimento, ma sono soggetti a requisiti di puntata specifici che devono essere soddisfatti prima di poter prelevare le vincite. Generalmente, il volume di gioco richiesto (rollover) è chiaramente indicato nei termini di ogni singola promozione per evitare spiacevoli sorprese.
Quando giochi con un bonus attivo, la puntata massima consentita è solitamente di 5€ per spin o mano. Alcuni giochi potrebbero contribuire in misura diversa al raggiungimento dei requisiti: le slot machine solitamente contribuiscono al 100%, mentre i giochi da tavolo e il casinò live hanno percentuali ridotte. Leggi sempre i dettagli della promozione per ottimizzare la tua strategia di gioco.
Promuoviamo attivamente il gioco responsabile, offrendoti strumenti concreti per gestire le tue abitudini di spesa e di tempo. All'interno della tua area personale, puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, oppure optare per un periodo di pausa o l'auto-esclusione definitiva se senti che il gioco non è più solo un divertimento.
Noi di SpinGranny collaboriamo con organizzazioni specializzate per fornire supporto a chiunque ne abbia bisogno. Ricorda che il gioco d'azzardo deve essere un'attività ricreativa: non inseguire mai le perdite e gioca solo ciò che puoi permetterti di perdere. La tua serenità è il nostro successo più grande.
Posso prelevare il bonus immediatamente dopo averlo ricevuto?No, i bonus non sono prelevabili direttamente. Devi prima soddisfare i requisiti di puntata (wagering) specificati nei termini della promozione. Una volta completato il rollover, i fondi bonus verranno convertiti in saldo reale prelevabile.Cosa succede se dimentico di inviare i documenti per la verifica?Se non completi la verifica KYC entro i tempi stabiliti, potremmo limitare le funzionalità del tuo conto, inclusa l'impossibilità di effettuare prelievi. Ti consigliamo di inviare i documenti subito dopo la registrazione per velocizzare ogni operazione futura.Posso cambiare la valuta del mio conto SpinGranny?La valuta del conto viene impostata durante la fase di registrazione in base alla tua località (per l'Italia l'Euro - EUR). Una volta effettuato il primo deposito, non è possibile modificare la valuta principale del profilo per ragioni di conformità bancaria.I miei dati personali sono al sicuro con voi? Assolutamente sì. Utilizziamo tecnologie di sicurezza di livello bancario e seguiamo rigorosamente il GDPR. I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione del conto di gioco e per garantirti un'esperienza personalizzata e sicura.